FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Quels sont les frais de livraison?


Les frais de livraison sont GRATUIT pour tous les pays dans le monde, à l’Internationale. Vous avez un suivi en ligne depuis votre espace client pour la majorité des pays dans le monde




Livrez-vous partout dans le monde?


Oui, nous livrons partout dans le monde. Les prix des produits sont exprimés en Euros, taxes comprises mais hors frais de douane. Les prix des produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises et hors droits de douane, pour les commandes en dehors de l’UE qui sont à la charge du client. Pour toutes les commandes hors Union Européenne les droits de douane sont à la charge du client. LOUISE MARCAUD ne peut être tenue pour responsable de toute action et / ou coûts et / ou taxes et / ou retards dus à la douane sur lesquels elle n’a aucun contrôle.




Quels modes de paiement sont accéptés ?


Tous les paiements par carte bancaire et Paypal sont acceptés.




La livraison peut prendre combien de temps ? Comment suivre ma commande?


Les délais de livraison varient selon le ou les produits commandés. Cela peut aller de 4 à 30 jours ouvrés en fonction des stocks. Nous sommes une petite structure, pour minimiser les pertes nous lançons de petites productions que nous répétons en fonction des commandes. Vous trouverez votre suivi colis dans votre espace client. Ce suivi apparaît dès lors que nous avons envoyé votre colis.